پشتیبانی فنی سایت به سلسله فرآیندهایی گفته می‌شود که مشتریان پس از تحویل گرفتن سایت خود از شرکت طراحی سایت دریافت می کنند. برای این که کسب و کار اینترنتی خود را پا برجا نگه دارید، حتما به فکر پشتیبان برای سایت خود باشید.
این طور نیست که سریعا با سفارش طراحی سایت شما یک شبه به درآمد هنگفت برسید. این کار نیاز به تمرین و تکرار مداوم و اجرای برخی فرآیندهای از قبل برنامه ریزی شده دارد. باید دانش درآمد‌زایی از سایت را به خوبی بلد باشید که برای این کار می‌توانید از مشاوران ما کمک بگیرید
پشتیبانی فنی سایت به مطلوب‌ترین شیوه ممکن و جدا از دستمزد طراحی سایت انجام می‌شود.
پیشنهاد می شود در این زمینه مقاله پشتیبانی سایت وردپرس را نیز مطالعه کنید.
خدمات پشتیبانی فنی سایت شامل چه مواردی است؟
خدمات پشتیبانی فنی سایت برای صاحبان مشاغل و کسب و کارهای آنلاین توسط تیم تخصصی و حرفه‌ای ما انجام می‌پذیرد. امروزه راه اندازی یک کسب و کار یا بیزینس چه به صورت محلی و چه به صورت آنلاین و برخط، ممکن است با مشکلاتی مواجه شود.
خدماتی از جمله سئو یا بهینه‌سازی سایت، نصب هاست و دامین و تمدید هاست، اعمال تغییراتی در قالب سایت و مسائل برنامه نویسی را ما تحت عنوان خدمات پشتیبانی فنی سایت انجام می‌دهیم. دقت کنید که این خدمات باید حتما توسط فردی ماهر و آموزش دیده در زمینه برنامه نویسی انجام شود.
یک سایت برای ادامه حیات خود قطعا به پشتیبانی فنی و خدماتی از این دست احتیاج خواهد داشت. بسیاری از افراد فکر می‌کنند که یک بار سایت را خریداری نمایند می‌توانند سریع به کسب درآمد برسند. باید بگوییم که چنین چیزی امکان پذیر نمی‌باشد و باید حتما برای سایت خود وقت بگذارید و فعالیت‌هایی را برای افزایش ترافیک وب سایت انجام دهید.
چرا بعد از طراحی سایت به پشتیبانی فنی احتیاج دارید؟
فرض می‌کنیم که شما دارای یک فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی هستید، و دائما کارهای جدیدی را به فروشگاه خود عرضه می‌کنید. به دلیل نوسانات قیمت مجبور هستید که دائما قیمت‌ها را تغییر بدهید و یا عکس‌ها را حذف نموده یا مورد جدیدی را درج نمایید. وقتی که مشتریان ثابت خود را از سراسر ایران پیدا نمودید، حالا لازم است که برای جلب رضایت مشتری تغییراتی را در سایت خود اعمال کنید.
این تغییرات شامل تغییر قالب وب سایت و ابزارک‌ها می‌باشد. مثلا در قسمت منوی سایت دوست دارید کالاهای جدیدی را برای فروش اضافه کنید. این کار توسط پشتیبانی فنی وردپرس به خوبی در سایت شما اجرا می‌گردد.
وب سایت‌های مبتنی بر معماری MVC که ازصفر تا صد به صورت کدنویسی شده طراحی و اجرا می‌شوند، قطعا برای اعمال تغییرات نیاز به پشتیبانی فنی سایت دارند.
اما مسئله مهم و قابل بحث، سئوی وب سایت‌ها است. سئو اکسیژن سایت است و اگر نکات و متدهای آن در سایت اجرایی نشود، عملا می‌توان گفت که داشتن وب سایت هیچ فایده‌ای ندارد. با سئو می‌توانید کسب و کار خود را به صدر نتایج گوگل بیاورید. گاهی اوقات به دلیل گذاشتن محتوا و عکس‌های کپی شده در وب سایت، عمر وب سایت خود را با تهدید و نابودی مواجهه خواهید نمود.
گوگل نسبت به محتوای کپی شده بسیار حساس بوده و خیلی راحت سایت شما را کنار می‌گذارد و شما را در گوگل ایندکس نمی‌نماید. برای اینکه این مشکل را بتوانید حل کنید و خطاهای وب سایت را برطرف کنید، باید از تیم پشتیبانی فنی سایت کمک بخواهید.
وقتی می‌گوییم پشتیبانی فنی سایت به چه معناست، منظور ما رفع خطاهای سایت و داون شدن ارورهاست. این خطاها توسط یک برنامه نویس ماهر برطرف می گردد.
گاهی اوقات مشاهده می‌کنید که سایت شما فقط یک صفحه سفید رنگ دارد و یا به اصطلاح با صفحه سفید مرگ روبه رو شده‌اید. این مشکل را فقط تیم پشتیبانی سایت می تواند برطرف نماید.
قرارداد پشتیبانی فنی سایت شامل چه مواردی می‌باشد؟
در قرارداد پشتیبانی فنی به طور دقیق ذکر خواهد شد که قرار است چه تغییراتی درون سایت اجرا شود. قرارداد به صورت پروژه ای تنظیم می شود و بابت خدمات ارائه شده هزینه ای از شما دریافت می شود. می توانید لیست خدمات پشتیبانی فنی را در هنگام عقد قرارداد از آن‌ها دریافت کنید.
خدماتی از جمله:
- تامین امنیت وب سایت
- بالا بردن سرعت سایت
- تغییر قالب
- اختصاص فضای میزبانی یا هاست
- انجام خدمات سئوی سایت مثل: کار با گوکل سرچ کنسول، کار با سرویس گوگل ادز و پیدا کردن کلمات کلیدی مرتبط، ایندکس شدن در موتور جست و جوی گوگل، ایجاد نمایه کسب و کار در گوگل و خدماتی از این دست و غیره.
متن قرارداد باید کاملا دقیق بوده و برای دو طرف منفعت داشته باشد. این طور نباشد که مشتری ضرر نموده و شرکت طراحی سایت صرفا سود ببرد.
هزینه پشتیبانی فنی سایت چگونه محاسبه می‌شود؟
در قرارداد پشتیبانی فنی سایت ذکر می‌گردد که شرکت طرف قرارداد چگونه از مشتری پول دریافت کند. هر شرکتی با توجه به خدماتی که ارائه می‌نماید، تعرفه‌ی مشخصی را برای خود تعیین میکند.
به طور مثال برای ثبت دامنه و اختصاص فضای میزبانی A تومان دریافت می‌گردد. در سال های اولیه شروع کسب و کار به طور مثال فرد فضای میزبانی را 3 گیگ برای خود کافی می داند و در سال های آتی می تواند آن را به میزان زیادی افزایش دهد.
برای خدمات نگهداری سایت و یا تولید محتوا هزینه‌ای جداگانه دریافت می‌شود. یک سایت برای این که به خوبی در گوگل ایندکس شود باید حتما طبق روالی مشخص محتوا درون آن قرار بگیرد. تولید محتوا مطابق با اصول سئو می‌تواند به بالا رفتن رتبه وب سایت کمک کند. محتوانویسان این کار را به ازای دریافت هر کلمه بر حسب تومان انجام خواهند داد.
بالا بردن رتبه سایت نیز توسط سئوکار انجام خواهد شد و سئوکاران مبلغی را به صورت ماهیانه دریافت می‌کنند.
- آنالیز و انتخاب بهترین کلمات کلیدی
- تولید محتوای یونیک و بهتر از رقبا
- کار با گوگل سرچ کنسول
- کار با سیستم گوگل ادز
- و دیگر امور تخصصی
از وظایف سئوکار می‌باشد که دستمزد جداگانه‌ای را دریافت میکند. همچنین برای تولید عکس‌های با کیفیت و یا اینفوگرافیک نیز باید هزینه کنید. در تیم‌های پشتیبانی فنی وردپرس و خدمات پشتیبانی سایت گرافیست‌ها و موشن گرافیک کاران بسیار زیادی مشغول به فعالیت می‌باشند.
تولید محتوای ویدیویی و صوتی نیز برای برخی وب سایت لازم و ضروری می‌باشد و این کار در صورت تمایل شما توسط تیم پشتیبانی فنی انجام خواهد شد. بسیاری از مدیران سایت‌های محتوا محور چنین اقداماتی را برون سپاری می‌کنند.
خلاصه کلام
پشتیبانی سایت به بهبود کسب و کار و ارائه خدمات شما کمک بسیار زیادی می کند. شما می‌توانید با ما تماس بگیرید و مشاوره‌های لازم را با کارشناسان مجموعه ما انجام دهید.
شماره تماس پشتیبانی فنی:36292876-021
