خدمات پشتیبانی سایت وردپرس توسط تیم سازنده‌ی سایت های وردپرسی صورت پذیرفته و اجرا می‌گردد. امروزه تمامی کسب و کارها از حالت کاملا سنتی به حالت مدرن و یا نیمه مدرن تبدیل شده است.
بیشتر صاحبان مشاغل برای دیده شدن بیشتر کسب وکار خود روی به تبلیغات آورده اند. سایت ها بستری را برای این افراد فراهم آورده است که به خوبی بتوانند محصولات، خدمات و نوع کسب وکار خود را در معرض نمایش عموم قرار دهند. اما باید بدانید که یک سایت برای دیده شدن نیاز به رسیدگی مداوم دارد. در ادامه بیشتر در این خصوص بحث خواهیم نمود.
پیشنهاد می شود در این زمینه مقاله پشتیبانی فنی سایت را نیز مطالعه کنید.
لیست خدمات پشتیبانی سایت شامل چه مواردی است؟
هر سایتی که در شبکه جهانی وب استقرار پیدا میکند، به هاست و دامنه برای ادامه بقای خود احتیاج دارد.
- تمدید هاست یا فضای میزبانی از ملزومات سنگ بنای وب سایت بوده و حتما باید توسط تیم پشتیبانی انجام شود. شما می‌توانید فضای میزبانی را به راحتی ارتقاء دهید.
- نصب افزونه افیلیت برای سایت‌هایی که با محوریت همکاری در فروش کار می‌کنند.
- تعویض قالب وب سایت
- ایجاد و یا حذف لینک دانلود
- تغییر در ساختار برنامه نویسی و یا اصلاحات کد
آپدیت کدها توسط برنامه نویس در صورت الزام، بروزرسانی سایت و پاسخ گویی و ارائه خدمت به مشتریان از این دست می‌باشد. به عنوان مثال: تغییر و یا ایجاد درگاه پرداخت نیز می‌تواند یکی از خدمات پشتیبانی سایت وردپرس تلقی گردد. این خدمات بسته به ماهیت و نوع کسب و کار مشتریان و صاحبان مشاغل قابل اجرا می‌باشد. در صورت نیاز در هنگام سفارش پروژه قید می‌گردد که آیا چنین خدماتی لازم می‌باشد یا خیر.
- پشتیبانی آنلاین وردپرس
پشتیبانی آنلاین وردپرس برای برخی سایت ها قابل اجرا می‌باشد. روال کار بدین صورت است که اپراتورهای سایت به صورت آنلاین به مشتریان خدمت رسانی می‌نمایند. به طور مثال شما دارای یک وب سایت فروش گل و گیاه هستید و کسانی که به سایت شما وارد می‌شوند، ممکن است برایشان سوالاتی پیش بیاید و دوست دارند که هر چه سریع تر پاسخ مدنظر خود را دریافت کنند.
شما می‌توانید برای این بخش از سایت خود، از خدمات پشتیبانی آنلاین وردپرس بهره ببرید. می توانید از شرکت ما کمک بگیرید و یا اینکه خودتان اقدام به استخدام نیروی پشتیبان سایت کنید. مثال‌های دیگری را نیز می توان به این لیست اضافه نمود.
آموزش پشتیبانی وردپرس چگونه است؟
بسیاری از مشتریان خودشان تمایل دارند که سایت را مدیریت کنند و یا به دست پشتیبان سایت بسپارند. ما لازم می دانیم که پس از تکمیل طراحی سایت، شیوه ی کار کردن با سایت را به شما عزیزان آموزش بدهیم.
سایت های وردپرسی به دلیل ماهیت لایه باز بودن، کار کردن با آن ها بسیار ساده بوده و شما به راحتی می توانید کارهایی نظیر درج قیمت، درج عکس، درج توضیحات و محتوا را خودتان قرار دهید.
سایت فروش لوازم یدکی خودرو را تجسم نمایید. این سایت نیاز به درج عکس، قیمت، توضیحات محصول و شرایط و خدمات پس از فروش دارد. این اطلاعات را خودتان وارد کنید و برای خدمات سئو و همکاری در فروش می‌توانید از خدمات پشتیبانی سایت وردپرس مجموعه ما کمک بگیرید.
قرارداد پشتیبانی سایت وردپرس شامل چه مواردی می باشد؟
قرارداد بدین صورت است که مشتری درهنگام قرارداد تمایل یا عدم تمایل خود را در این خصوص اظهار می دارد. در برخی سایت ها خدمات پشتیبانی الزامی می‌باشد و مشتریان باید حتما هزینه ای را به صورت ماهیانه پرداخت نمایند.
لیست خدمات قابل اجرا توسط تیم طراحی سایت و شرکت طراحی سایت باید به طور کامل شرح داده شود و به ازای هر خدمت، مبلغی به شکل توافقی یا مقطوع از مشتریان دریافت می‌گردد.
هزینه پشتیبانی سایت وردپرسی چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه پشتیبانی وردپرس ارتباط مستقیمی با نوع کسب و کار و سایتی که برایتان طراحی و اجرا گردیده است، دارد. به طور مثال هزینه پشتیبانی سایت ویدیو کلوپ آنلاین که به صورت روزانه در حال فروش فیلم و محصول بوده با هزینه پشتیبانی سایت کارخانه آرد که صرفا به معرفی خدماتش می‌پردازد، کاملا متفاوت است.
به عبارتی بر روی سایت دوم که وقت کمتری صرف می‌شود، هزینه کمتری نیز دریافت می‌گردد.
هزینه پشتیبانی سایت وردپرسی شامل ابعاد گسترده ای می‌باشد. تک تک خدمات را شرکت طراحی کننده‌ی سایت به شما ارائه می‌نماید و برای هر کدام هزینه ای را به صورت جداگانه دریافت میکند.
بسیاری از شرکت ها هزینه پشتیبانی سایت را به صورت پکیج ارائه می‌دهند. دریافت هزینه به صورت هفتگی، ماهیانه و یا سالیانه می‌باشد و بسته به نوع خدمتی که ارائه می‌کنند مشخص می‌گردد.
چگونه می توانم خدمات مدیریت و پشتیبانی سایت را دریافت کنم؟
شرکت طرف قرارداد یا همان شرکتی که کار طراحی سایت را برای شما انجام داده است، با اخذ مبلغی به صورت ماهیانه کار پشتیبانی سایت را برایتان اجرا می کند. تیم پشتیبانی سایت لیست کارهایی که باید انجام دهد را برای شما می فرستد و شما می توانید به طور دقیق پیگیری نمایید که کدام یک انجام شده و کدام یک انجام نشده است.
قبل از اینکه بخواهید سفارش خدمات و پشتیبانی سایت را از تیم طراحی سایت تقاضا کنید، لازم است بدانید که اساسا لیست خدمات پشتیبانی سایت و خدمات مدیریت و نگهداری و پشتیبانی سایت و آموزش مدیریت سایت وردپرسی شامل چه مواردی است؟
خدمات مدیریت سایت
اهمیت مدیریت سایت را باید درست به اندازه‌ی مدیریت کسب و کار خود جدی بگیرید. برای کسانی که به شکل آنلاین فعالیت می‌کنند، مدیریت سایت حیاتی ترین کاری است که باید به آن توجه شود.
به طور مثال: سامانه های آموزش آنلاین که از سراسر کشور برای اهداف تحصیلی کلاس های آموزشی برگذار می‌کنند، نیاز به نیروهایی دارند که به طور مداوم پای سیستم باشند و ایرادات و بروزرسانی‌ها برطرف و اجرا نمایند.
خدمات نگهداری سایت
برای اینکه سایت شما در موتور جست وجوی گوگل به خوبی ایندکس شود، باید مثل یک گل در حال رشد به سایتتان آب بدهید. حال این کار باید توسط یک نیروی آموزش دیده و خبره انجام گیرد.
خدماتی مثل سئو سایت به دیدن شدن بیشتر سایت شما در نتایج جست و جوی گوگل کمک بسیار زیادی میکند. انتشار عکس و محتوای محصولات و یا خدماتی که انجام می‌دهید باید روند مشخص و ثابتی داشته باشد. علاوه بر خدمات پشتیبانی سایت وردپرس شما می‌توانید از یک مشاور کسب و کار اینترنتی برای رقابت با رقبای خود بهره ببرید.
به طور مثال یک پیج فروشگاهی باید محصولاتش نسبت به سایت رقیبانی که در همان حوزه فعالیت می‌کنند، جدیدتر و بروزتر باشد. مشاور دیجیتال مارکتینگ و یا کسب و کار، سایت را به سیستم های همکاری در فروش ارجاع می‌دهد تا بیشتر دیده شوید.
مدت زمان پشتیبانی و مدیریت سایت وردپرس چقدر است؟
در قرارداد به طور دقیق ذکر خواهد شد که تا چه مدت قرار است خدمات پشتیبانی و مدیریت سایت وردپرس انجام شود. برای برخی سایت‌ها شاید تا آخر عمر شما باید هزینه‌ای را بابت پشتیبانی پرداخت نمایید و برای برخی دیگر یک بار در سال.
همه چیز به نوع سایت شما و نوع کسب و کاری که دارید بستگی دارد. به طور مثال تمدید هاست نیاز به یک بار مراجعه در سال دارد. تغییر در ابزارک‌ها، اضافه کردن آپشن‌های مربوط به افیلیت مارکتینگ و تغییر خطاهای سایت و تغییر قالب ممکن است ماهیانه و یا یک بار در سال انجام شود.
خودم می توانم پشتیبانی سایت و خدمات نگهداری سایت را انجام دهم؟
اگر فرصت و وقت کافی و لازم را برای پشتیبانی وب سایت داشته باشید، بله خودتان می‌توانید این کار را به بهترین نحو ممکن انجام بدهید.
مدیریت و نگهداری سایت بحث گسترده‌ای دارد و شما باید حتما آموزش‌های لازم را انجام بدهید. مواردها و نکات مهم را ما خدمتتان آموزش می‌دهیم. در صورتی که با مشکلاتی در هنگام کار مواجه شدید می توانید از موتور جست و جوی گوگل کمک بگیرید. عبارت مدنظر خود را جست و جو نموده و ببینید که ایراد کار از کجا بوده است.
همچنین می‌توانید خودتان شخصا مواردی را که یاد گرفته‌اید، به نیروی پشتیبان سایتی که قرار است بعدا استخدام کنید، آموزش دهید. ولی خدمات تخصصی مثل نصب برخی افزونه‌ها و قالب‌های جدید سایت، سئو و بهینه‌سازی محتوا، تولید محتوای متنی و ویدیویی باید حتما توسط تیم پشتیبانی مجموعه انجام شود.
سخن پایانی
خدمات پشتیبانی سایت وردپرس اگر به مطلوب ترین شکل ممکن اجرا گردد، رضایت مشتریان را با خود به همراه دارد.
تقریبا همه سایت ها به خدمات پشتیبانی احتیاج دارند و میزان کم و زیاد بودن فعالیت آن ها، به محوریت سایت بستگی و ارتباط مستقیمی دارد.
برای کسب اطلاعات بیشتر شما می‌توانید با مجموعه ما تماس حاصل فرمایید تا همکاران ما به صورت رایگان در این خصوص مشاوره‌های لازم را ارائه نمایند.
